Utlendingsdirektoratet UDI Oslo – kontakt, regler og veiledning

De fleste som trenger hjelp fra UDI, har én ting felles: de vil ha raske svar og forutsigbare prosesser. Men når du står med en søknad om opphold eller familiegjenforening, kan det være vanskelig å vite hvem du skal kontakte og hvordan du best sender dokumentene. Denne guiden gir deg konkrete svar på akkurat det – fra telefonnumre og åpningstider til regler for oppholdstillatelse og klagebehandling.

Grunnlagt: 1988 ·
Antall ansatte: ca. 1500 ·
Hovedkontor Oslo: Innspurten 11 D, 0663 Oslo ·
Underlagt: Justis- og beredskapsdepartementet ·
Telefon sentralbord: 23 35 15 00

Tabellen under oppsummerer de viktigste faktatallene om UDI i Oslo – nyttig når du skal navigere i etatens tilbud og krav.

Kan man ringe UDI?

Ja, du kan ringe UDI. Veiledningstjenesten er tilgjengelig på telefon for spørsmål om søknader, regler og saksbehandling. Men det er viktig å ringe innenfor riktige åpningstider – og til rett nummer.

Telefonnummer og åpningstider

• Veiledningstjenesten: 23 35 16 00 – åpen mandag, tirsdag, torsdag og fredag kl. 10:00–14:30. Stengt onsdager (UDI – Annen kontaktinformasjon)
• Sentralbord: 23 35 15 00 – fra 3. november 2025 til januar 2026 samme åpningstid som veiledningstjenesten (UDI – Annen kontaktinformasjon)

Det er én ting du bør merke deg: onsdagsstengingen gjelder faktisk også for sentralbordet i denne perioden. Har du en sak som haster, bør du derfor planlegge samtalen til en annen ukedag.

Når bør du ringe UDI?

Ring veiledningstjenesten hvis du har spørsmål om en bestemt sak eller et regelverk. Har du derimot et konkret søknadsnummer og trenger statusoppdatering, kan du først sjekke Min side på udi.no – ofte finner du svaret der raskere.

Hvis du skal bestille time for oppmøte (for eksempel for å levere passbilder eller signere dokumenter), må du gjøre det via Min side på udi.no. Under «Innsendte søknader» trykker du «Gå til søknad» og deretter «Bestill time» (UDI – Timebestilling). Dersom søknaden ikke ligger på Min side, må du kontakte politiet direkte.

Dette betyr i praksis at timebestillingen alltid går digitalt først – UDI har ikke åpent mottak for drop-in-besøk.

Hvordan sende dokumenter til UDI?

UDI tar imot dokumenter både elektronisk og per post. Hvilken metode du bør velge, avhenger av hvor raskt saken din skal behandles og hvor sikker dokumentasjonen må være.

Sende dokumenter elektronisk

• Bruk «Min side» på udi.no for å laste opp dokumenter direkte til din søknad (UDI – Min side)
• E-post til varp@udi.no – kun for assistert retur (UDI – Assistert retur)

Sende dokumenter i posten

Adresse for post: Postboks 8108 Dep, 0032 Oslo. Merk konvolutten med saksnummeret ditt slik at dokumentene havner hos riktig saksbehandler (UDI – Om oss).

Adresse til UDI Oslo

Besøksadresse: Innspurten 11 D, 0663 Oslo. Merk: kontoret har ikke åpen mottak for uanmeldte besøk – time må bestilles på forhånd via Min side (UDI – Kontakt oss).

Konsekvensen er enkel: Uten saksnummer på konvolutten kan dokumentene dine bli liggende i en generell postkø, og saksbehandlingen din forsinkes unødvendig.

Hva gjør Utlendingsdirektoratet?

UDI er den sentrale etaten for innvandringssaker i Norge. De behandler søknader om asyl, visum, familieinnvandring, arbeid, studier og statsborgerskap (UDI – Om oss).

Behandling av asylsøknader

UDI vurderer asylsøknader og avgjør om søkeren har beskyttelsesbehov etter utlendingsloven. Behandlingstiden varierer – sjekk UDIs behandlingstider for oppdaterte tall.

Familieinnvandring og visum

For familiegjenforening kreves et underholdskrav på 301 000 kroner for 2024 (UDI – Familieinnvandring). For visum behandler UDI søknader om turist- og besøksvisum.

Statsborgerskap og oppholdstillatelser

UDI godkjenner søknader om norsk statsborgerskap og gir både midlertidige og permanente oppholdstillatelser. For permanent opphold kreves det normalt tre års botid og bestått norskprøve (UDI – Statsborgerskap).

Det viktige å forstå her er at UDI ikke bare er en «postkasse» for søknader – etaten har myndighet til å innvilge eller avslå, og avgjørelsene deres kan påvirke hele livssituasjonen din.

Hvor mye må man tjene for å få ektefelle til Norge?

Underholdskravet for familiegjenforening i 2024 er 301 000 kroner i året før skatt (UDI – Familieinnvandring). Dette gjelder for deg som bor i Norge og ønsker å hente ektefelle eller samboer hit.

Underholdskrav for familiegjenforening

• Kravet gjelder inntekt fra arbeid, pensjon eller næringsvirksomhet – ikke trygd eller sosialhjelp (UDI – Familieinnvandring)
• Inntekten må dokumenteres med skatteoppgjør, arbeidskontrakt eller pensjonsbevis

Dokumentasjon av inntekt

Du må legge ved dokumentasjon som viser stabil inntekt over tid. UDI vurderer inntekten din i lys av livssituasjonen – for eksempel om du har barn som også skal bo i Norge.

Merk at kravet kun gjelder lovlig inntekt – midlertidige trygdeytelser eller sosialhjelp gir ikke grunnlag for familiegjenforening.

Hva skal til for å miste oppholdstillatelse?

Oppholdstillatelse kan bli inndratt av UDI hvis grunnlaget for oppholdet faller bort eller hvis du bryter utlendingsloven (UDI – Om oppholdstillatelse).

Midlertidig oppholdstillatelse

• Mister du jobben og ikke finner nytt arbeid innen tre måneder, kan tillatelsen falle bort (UDI – Regelverk)
• Brudd på utlendingsloven (for eksempel feilaktige opplysninger) kan føre til tilbakekall

Permanent oppholdstillatelse

• Hvis du har bodd i Norge i mindre enn syv år og mister grunnlaget, kan permanent opphold inndras
• Straffbare handlinger med fengsel i to år eller mer kan føre til utvisning (Regjeringen – Utlendingsrett)

Klage på vedtak

Hvis UDI gir avslag, kan du klage til Utlendingsnemnda (UNE). Fristen er tre uker fra du mottok vedtaket (UNE – Klagebehandling). Du kan også kontakte UDI for veiledning om klageprosessen på telefon 23 35 16 00.

Det avgjørende her er å reagere raskt: Klagefristen på tre uker er absolutt, og den starter fra vedtaket er mottatt – ikke fra du faktisk åpner brevet.

«UDI behandler søknader om asyl, visum, familieinnvandring, arbeid, studier og statsborgerskap, og er underlagt Justis- og beredskapsdepartementet.»

UDI – Offisiell nettside (om oss)

«Regjeringen legger stor vekt på at utlendingsforvaltningen skal være effektiv og rettssikker for den enkelte.»

Regjeringen.no – Organisering av UDI

For deg som står midt i en innvandringssak, er én ting sikkert: å kjenne UDIs systemer og tidsfrister er halve jobben. Enten du trenger timebestilling, dokumentinnsending eller svar på et regelverk – start alltid på udi.no. Der finner du skjemaer, veiledning og status på søknaden din. For saksbehandlere i Oslo kommune og andre som jobber med innvandringssaker, er dette den mest pålitelige kilden.

Relatert lesning: UDI – Kontakt oss: Annen kontaktinformasjon

Ofte stilte spørsmål